E-NOVATEURS

Arrêtez d'insulter vos visiteurs

May 09, 2023 Julie Ramadanoski Season 2 Episode 2
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Arrêtez d'insulter vos visiteurs
May 09, 2023 Season 2 Episode 2
Julie Ramadanoski

Voilà comment sans même vous en rendre compte vous perdez des futurs clients !

Lorsque que l'on parle de blockchain on se sent bien dans sa bulle et parfois on est tenté de parler à ses collègues et amis dans cet écosystème.

Voilà ce que j'ai appris après des années à faire des sites vitrines et des boutiques en ligne. Les lancements de produits sont très similaire à une stratégie de blogging. Je vous raconte tout ça dans ce deuxième épisode de la deuxième saison du podcast E-Novateurs.

 Et vous, que souhaiteriez-vous savoir ?

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site : https://julie-ramadanoski.dev
Facebook : https://www.facebook.com/julieramadanoskideveloppeuseecommerce
Linkedin : https://www.linkedin.com/in/julie-ramadanoski/
Pinterest : https://www.pinterest.fr/ramadanoskij

les E-Novateurs rendent leurs utilisateurs heureux ! 💪    

📖 Inscrivez-vous à la méthode E-Novateur : https://skateboard.podia.com/la-methode-e-novateur-pour-creer-une-application-reussie-sans-coder

⚙️ OUTILS et code promo⚙️
- Montage photo Canva : https://partner.canva.com/4e7740
- Hébergement web PlanetHoster :  https://www.planethoster.com/goph-09c7f4f62df7d99 
Code Promo : PHA-e-novateur
- diffuseur de podcast Buzzsprout : https://www.buzzsprout.com?referrer_id=1785940
- Montage Audio-Visuel : Kdenlive

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💙 Soutiens le podcast en laissant un avis sympa et 5 étoiles sur votre appli de podcast préférée ! 💙

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Voilà comment sans même vous en rendre compte vous perdez des futurs clients !

Lorsque que l'on parle de blockchain on se sent bien dans sa bulle et parfois on est tenté de parler à ses collègues et amis dans cet écosystème.

Voilà ce que j'ai appris après des années à faire des sites vitrines et des boutiques en ligne. Les lancements de produits sont très similaire à une stratégie de blogging. Je vous raconte tout ça dans ce deuxième épisode de la deuxième saison du podcast E-Novateurs.

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C’est toujours pareil, quand je cherche à investir dans un projet, utiliser un nouveau service et comprendre ce que les entrepreneurs font… je suis sur la défensive et j’ai vraiment pas envie de mettre les pieds là dedans.

C’est grave !

Quand on essaie de vulgariser une nouvelle technologie et d’offrir de nouveaux usages, on ne devrait pas se permettre de faire peur à ses visiteurs.

Que vous soyez entrepreneur ou intégrateur, voici donc mes 4 étapes à suivre pour devenir apetissant !

Bonjour, je m’appelle Julie Ramadanoski et je suis développeuse d’applications e-novantes. Depuis bientôt 10 ans je développe des applications pour les agences TPE et startup.

“Rendez vos utilisateurs heureux” c’est mon crédo. Pour y parvenir vous aussi avec votre idée d’application, je créé la “méthodologie E-novateurs pour créer une application réussie sans coder”.

Inscrivez-vous sur la liste d’attente et soyez les premiers à profiter d’un contenu sur mesure, même si vous faites du web3 ! Le lien est en description. Je vous souhaite une bonne écoute.

Pour devenir apetissant il faut donner à vos visiteurs ce qu’ils souhaitent voir !

Comme l'écosystème est blockchain est un mouchoir de poche on tombe vite dans des travers de tribalisme qui ne sont pas forcément dans l’intérêt de votre projet.

“Pourquoi bouder la communauté alors que c’est un excellent moyen d’avoir des prospects qualifié !?”

Hé bien, c’est parce que la communauté web3 est un abus de langage. Nous devrions parler de centre d’intérêt pour le web3, pour la finance décentralisé, pour les NFTs artistiques, pour les NFT immobiliers ou utilitaires, pour les NFTs de jeux vidéo, ou d’attrait pour le Métaverse...

Et n’oubliez pas que cet écosystème n’est pas votre communauté, ils ne vous suivent pas, vous ! Donc, vous devez de construire la votre.

Voici ma 1ere étape pour devenir apetissant, posez vous avant toute chose la question : “à qui vous adressez vous ?”

Si vous vous adressez :
- aux utilisateurs grand public,
- à des investisseurs de la finance décentralisée,
- ou a des fans de NFTs

Toutes ces personnes là, n’ont pas du tout les mêmes envies, ni les mêmes intérêts à passer par votre service.

Si vous ne changez pas d’approche, vous allez au devant de nombreuses déconvenues.

Les visiteurs qui souhaitent investir dans votre projet web3 ou tout simplement utiliser votre application ne se reconnaitrons pas !

Le problème est évident, vous allez vouloir parler à tout le monde, mais en faisant ça vous aller rebuter les personnes qui ne sont pas techniques ou investisseurs.

En disant ça, je pense au grand public français où l'éducation financière est faible. Cette cible là, ne vient pas pour investir, vous vous heurterez à des murs d’incompréhension.

Donc si vous leur parlez de la blockchain et des transferts de valeurs en crypto dans son wallet avec des placement à effets de leviers, du staking ou des NFTs collectibles et tous les autre anglissimes… ARGHH c’est un véritable massacre.

Alors que faut-il faire pour empêcher vos visiteurs durement acquis de repartir aussitôt ?

C’est simple, parlez de leur intérêts.

Bien sûr, il faudra une page par cible pour parler spécifiquement à chacune de vos cibles, en commençant par celle qui paieront pour vos services. Cela va de soi. Mais ce n’est pas tout !

Si tous les entrepreneurs mettaient en avant les centres d’intérêts des lecteurs, les blogs feraient fortune et je ne serais pas ici.

Ce serait beaucoup trop simple de leur parler de ce qu’ils ont à gagner si vous leur proposez un service à côté de la plaque.

En ne répondant pas à leur problème pratico-pratique ou à leur désir caché, qui s’inscrira à votre application ou achètera vos NFTs ?

Ca peut paraître bête, mais c’est en se posant ce genre de question “De quoi mes visiteurs ont besoin ?“ que l’on se rend compte que notre idée de base, si exceptionnelle, se confronte aux véritables besoins des clients. Votre solution est parfois déceptive pour eux.

L’effet whaou s’effondre et on se rend compte que seule une poignée de personnes ont exactement le même usage que nous. Vous vous rendrez peut-être compte que votre terrain de jeu est trop petit.

Entendez bien ma 2eme étape pour taper dans le mille.

Vous devez fournir une compréhension rapide et efficace de ce que vous proposez. Ca se traduit par une offre bien construite :
- Quelle est votre proposition de valeur “par rapport” aux problèmes rencontrés par votre cible
- quelles prestations sont incluses dans votre service, de façon très concise toujours
- et à quel prix ? il faut que ce soit extrêmement clair pour que la personne puisse faire sa balance intérieure bénéfices/risques.

Si vous ne suivez pas ce schéma là, vos visiteurs se poseront plus de questions que vous ne leurs apporterez de réponses.

En clair, donnez votre proposition de valeur bien emballée dans une offre tarifée.

Je vous ai dit, il y a 4 étapes. “Mais mince, qu’est-ce qu’il reste encore à faire maintenant que les gens comprennent qui je suis ce que je fais et ce que je vends ?!”

Figurez-vous qu’il s’agit de vos 2 cartes maitresses !

Imaginez ce qu’il peut se passer si votre cible n’a jamais jamais entendu parler de vous. Ou bien si elle en est à comparer les solutions de vos concurrents.

Allez vous leur dire la même chose ? Allez vous leur demander de s’engager avec dans une relation de confiance alors qu’il ne vous connaissent même pas ?

“Allez s'te plait file moi 100 balles !” c’est carrément l’effet que ça fait.

Autre cas possible. Imaginons que vous ciblez des investisseurs. vous réussissez à attiser la gourmandise de certains (oui, j’ai très faim en écrivant mon script). Combien d’entre eux férus de nouvelles technologies sont éduqués à la blockchain ? S’il le sont (l’entonnoir se resserre) qu’en savent-ils exactement ?

Parce que oui, vous allez parler à la bonne cible, mais ils n’auront peut-être aucune idée de ce quoi vous êtes en train de leur parler. A l’inverse, c’e sera peut être un trop léger pour être pris au sérieux. Ou encore, ce n’est pas le bon moment pour eux de se marier avec vous.

Voici ce que je vous propose comme 3eme étape, c’est de vous poser la question : “qu’est-ce que vos visiteurs savent ?”

A quel niveau de connaissance devez vous vous placer pour être compris. A quel niveau d’engagement devez vous être pour être pertinent.

Là, cerise sur le gâteau, vous possédez alors le secret de l’effet whaou ! Si vous savez ce que les gens savent, vous leur apprendrez ce qu’ils ignorent…

Enfin vous pensez être au bout de ce podcast puisque vos visiteurs :
- savent qui vous êtes,
- ce que vous faites,
- recoivent une offre sur mesure pour leur besoin,
- le tout expliquée avec un langage qu’ils comprennent et sont emballés d’avoir appris ce qui fera la différence pour eux

Et pourtant, ils sont là comme des flans à essayer de savoir quoi faire. Ils errent sur des pages, essaient de trouver où cliquer pour parvenir à s’engager.

Ne riez pas ! c’est assez systématique chez des entrepreneurs qui n’ont pas appris le marketing. Ils n’osent pas dire clairement quoi faire !

Et quand le bouton est bien présent, le visiteur hésite. Et paf ! Vous êtes la victime du panier abandonné.

Voici mon dernier conseil après des années à construire des sites de vente en ligne.

Vous devez savoir, “qu'est-ce que votre visiteur doit retenir de cette interaction avec vous.”

Car au final, ce sera ce qui motivera son son choix.

Voici quelques exemples qui peuvent faire pencher la balance en votre faveur :

  • quel bénéfice lui apportera d’avoir des indicateurs sur pérennité de votre boite ?
  • le retour sur investissement annoncé est-il pertinent ?
  • la confiance des autres utilisateurs de votre service à-t-elle un impact ?
  • a quel point le site et lister les fonctionnalités donne envie de s’en servir ?
  • a quel point inspirez vous confiance avec ces chats multicolores et rigolos dans un milieu risqué ?
  • un jeu amusant incluant de la nouveauté, avec de très beau graphisme vous rendraient sérieux ?
  • ou bien ce qui fait la différence ce sont vos valeurs éthiques et écoresponsables ?

Voilà pourquoi vous devez définir ce qui est important à retenir pour donner toutes les raisons valables à votre client cible de faire ce que vous attendez de lui !

Et ce n’est pas de la manipulation, c’est du bon sens (sauf pour les chats et les licornes qui sont diaboliques),

Et voilà comment j’utilise ma méthode de blogging pour faire mes pages de ventes. Ca fonctionne diablement bien !

D’ailleurs je l’utilise dans tous mes contenus et je vois la proportion de mon audience augmenter sur les cibles que je vise.

Je sais pas trop si je peux déjà vous appeler une communauté, comme on ne se connais pas encore très bien. Si ça vous intéresse vous pouvez me demander sur linkedin une infographie listant les conseils dans ce podcast, on papotera un peu comme ça.

Je veux vraiment vous aider un maximum, pourtant même si connaitre les étapes aide beaucoup, ca ne fait pas le boulot. C’est toute une stratégie à mettre en place en amont. Ce sont des choix éditoriaux et business que je viens de vous lister.

Si vous souhaitez être accompagné dans le lancement de votre application e-novante, surtout inscrivez vous à la liste d’attente. Je voudrais ouvrir cet été la 1ere session de “la méthodologie pour créer une application réussie sans coder”.

en attendant, allez retravailler vos pages de ventes ou votre whitepaper s’il manque un élément.

Très bonne journée à tous !


Présentation
Etape 1
Etape 2
Etape 3
Etape 4